İçindekiler
- Sıkça Sorulan Sorularla: Facebook Business & Reklam Hesabı Kısıtlamaları (FAQ)
- Soru 1: Reklam hesabım durduk yere neden kısıtlandı?
- Soru 2: "Sistemleri Atlatma" (Circumventing Systems) ihlali nedir?
- Soru 3: Business Manager (BM) Kimlik onayı (Identity Verification) neden reddediliyor?
- Soru 4: "Değerlendirme Talep Et" butonu grileşti (basılamıyor), hesap tamamen mi kapandı?
- Soru 5: Reklam hesabı kurtarma süreci ne kadar sürer?
Sıkça Sorulan Sorularla: Facebook Business & Reklam Hesabı Kısıtlamaları (FAQ)
Facebook ve Instagram reklamlarınız durduğunda bilmeniz gereken her şey.
Soru 1: Reklam hesabım durduk yere neden kısıtlandı?
Cevap: "Durduk yere" kısıtlamaların %90'ı Yapay Zeka (AI) hatasıdır. Sistem; görselinizde çok fazla metin algılayabilir, landing page'inizde (gittiği web sitesi) yönlendirme ihlali görebilir veya sadece ödeme yöntemindeki bir provizyon gecikmesini "Sıra Dışı Hareket" sayıp hesabı kilitler.
Soru 2: "Sistemleri Atlatma" (Circumventing Systems) ihlali nedir?
Cevap: En ağır ihlallerden biridir. Kapatılan bir reklam hesabınız varken, o sorunu çözmek yerine yeni bir hesap açıp aynı kredi kartı veya domaine reklam çıkmaya çalışırsanız, Meta sizi sistemleri atlatmaya çalışan kötü niyetli biri olarak fişler.
Soru 3: Business Manager (BM) Kimlik onayı (Identity Verification) neden reddediliyor?
Cevap: Gönderdiğiniz kimliğin köşeleri kesikse, parlama varsa veya Facebook profil isminiz (Örn: Ayşe Gülücük) ile resmi kimliğiniz (Ayşe Yılmaz) uyuşmuyorsa botlar direkt reddeder.
Soru 4: "Değerlendirme Talep Et" butonu grileşti (basılamıyor), hesap tamamen mi kapandı?
Cevap: Bu durum Kalıcı Kısıtlama (Permanent Restriction) olarak adlandırılır. Normal kullanıcılar için yolun sonudur. Ancak Agency Level (Ajans Seviyesi) Business kanallarımız sayesinde bu karara itiraz edip manuel inceleme başlatabiliyoruz.
Soru 5: Reklam hesabı kurtarma süreci ne kadar sürer?
Cevap: Standart kullanıcılarda aylar sürebilen bu süreç, bizim doğrudan Facebook Partner destek birimiyle yaptığımız Live Chat (Canlı Sohbet) görüşmeleriyle genellikle 24-72 saat içinde çözüme kavuşturulur.
Reklamlarınız Durmasın, Satışlarınız Düşmesin!
Kısıtlanan hesaplarınızı amatörce kurcalamak tüm Business Manager'ınızı sonsuza dek kaybetmenize yol açar. Risk almayın!
Tek Çözüm: 0542 124 35 44 (WhatsApp / Arama)
Bu yazıyı paylaş:
İlgili Yazılar
